Términos de uso

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1. Usuario y normas de uso del sitio web

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Whimed otorga al Usuario una licencia restringida para hacer únicamente uso personal del sitio web. Esta autorización no incluye, entre otros: (a) la reventa o el uso comercial del sitio, los servicios prestados en él o de sus contenidos o (b) toda recopilación y utilización comercial de listados o descripciones de productos y otros elementos incluidos en el sitio web. De registrarse el usuario en el sitio web se le podrá proporcionar una contraseña de la que será el único responsable. Whimed no tiene acceso a dicha contraseña, al guardarla encriptada. El usuario es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta. Whimed no supervisa ni monitoriza los contenidos subidos por los usuarios. Sin embrago, Whimed se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento cualquier contenido que incumpla o pueda incumplir estas condiciones o de impedir su visualización hasta que se demuestre la legalidad del contenido y/o su cumplimiento con estas condiciones. Asimismo, Whimed se reserva el derecho de excluir a cualquier usuario sin aviso previo y sin justificación en el caso de que dicho usuario incumpla las presentes Condiciones. Al darse de baja como usuario de Whimed se borra todo el contenido personal del usuario (información personal, "loves", "dislikes", comentarios, etc.). Propiedad intelectual e industrial

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2. Política de privacidad y de protección de datos de carácter personal

El tratamiento de los datos de carácter personal que se realice a través del sitio web se ajustará a lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y demás normas de aplicación.

• a) Derecho de información: De acuerdo con la LOPD, el usuario y titular de los datos queda informado de la incorporación de sus datos al fichero automatizado de datos de carácter personal creado por Whimed, siendo ésta responsable del fichero y de su tratamiento.
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• c) Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos: Los campos marcados como obligatorios en el formulario de registro a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
• d) Consentimiento del usuario: El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos del sitio web y mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del usuario al tratamiento automatizado de los datos incluidos por Whimed.
• e) Derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los usuarios: El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, en los términos establecidos en la legislación vigente, por cualquier de los canales de comunicación de Whimed, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. En la petición, el usuario deberá adjuntar la siguiente información:
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• f) Seguridad: Whimed mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
• g) Comunicaciones: Whimed no comunica los datos de usuarios a terceros.

Whimed manifiesta que los datos de carácter personal facilitados por el usuario serán tratados con absoluta confidencialidad y protegidos de conformidad con las disposiciones normativas vigentes en la materia, en particular, con observancia a las prescripciones de la LOPD y la normativa de desarrollo, así como las demás normas de aplicación.

Whimed se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las modificaciones o prácticas de la industria, teniendo en cuenta en todo momento los intereses legítimos de los Usuarios. En dichos supuestos Whimed incluirá en el presente documento los cambios introducidos con razonable antelación a supuesta en práctica.

Anuncios, Ofertas y Comunicaciones comerciales electrónicas

El sitio web incluye servicios de puesta a disposición de ofertas y ofertas de descuentos para la compra de bienes y servicios de terceros anunciantes o comerciantes ("Anunciantes"), accesibles a través del sitio web. Las ofertas se personalizan en función de su perfil individual. Las ofertas difundidas a través del Servicio del sitio web están sujetas a condiciones especificadas en cada oferta. Whimed no se responsabiliza de las condiciones específicas, ni la completitud de las condiciones mencionadas en las ofertas. Las descripciones de las prestaciones ofertadas se realizan en base a la información proporcionada por los Anunciantes. Las fotografías o vídeos relativos a los servicios o mercancías, y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase son sobre los servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el servicio y sus características. No obstante, se hace expresa mención a que estas descripciones carecen de carácter exhaustivo. Es importante destacar que las los ofertas pueden ser condicionales hasta el momento de su validación, tal y como se indicará en cada oferta. El Anunciante puede retirar, modificar o desactivar / suspender una promoción en cualquier momento hasta el instante de validación. Para cada anuncio, puede existir un número limitado de ofertas validables. Cuando se haya alcanzado dicho límite, salvo extensión por parte del Anunciante, no se podrá validar más ofertas. Asimismo, los productos y servicios promocionados están sujetos a disponibilidad, que dependerá también del uso (por parte de otros usuarios de Whimed) de ofertas de la misma oferta. El usuario reconoce que Whimed no controla la información, productos o servicios ofrecidos por terceros en o a través de este sitio, y que Whimed actúa como intermediario y canal de comunicación entre los usuarios y los Anunciantes con respecto a los productos y servicios ofrecidos. Salvo acuerdo por escrito, Whimed no garantiza la exactitud, vigencia, completad, fiabilidad o utilidad de los contenidos o productos ofertados o los prestados por terceros, publicados a través de este sitio, y no asume ninguna responsabilidad ante la falta de veracidad, inexactitud o incumplimiento total o parcial o cualquier daño o perjuicios sufridos de las ofertas presentadas por los Anunciantes, incluyendo, pero no limitado a los derivados de la no entrega de los productos o servicios comprados a empresas listadas en el Sitio. Whimed no se hace responsable de los productos o servicios adquiridos utilizando las ofertas de descuento/ofertas puestas a disposición en el sitio web. Para cualquier reclamación respecto de dichos productos/servicios, el usuario deberá dirigirse al comerciante o fabricante. Al cumplimentar y enviarnos sus datos, el usuario acepta expresamente recibir comunicaciones comerciales electrónicas relacionadas con los servicios prestados por el sitio web y otros servicios de Whimed de conformidad con la legislación aplicable, incluyendo alertas, notificaciones, boletines, ofertas y promociones de productos y servicios de Whimed y/o de sus socios de negocio, incluidos los Anunciantes. Si no desea recibir información de esta página web, el usuario debe indicarlo a Whimed, enviando una notificación por email a [email protected].

Información sobre cookies

Este sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de datos generados en su ordenador y asociados a usuarios, para gestionar el acceso del usuario al sitio web. Sólo se crea una cookie para cuando el usuario quiere que se le recuerde automáticamente (para el login). Esta cookie no recoge datos sobre el usuario. Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (Google). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en el ordenador del Usuario, para ayudar a analizar el uso que hacen los usuarios del Sitio Web. La información que genera la cookie acerca del uso del Sitio Web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google ha declarado que no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. El Usuario puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, el Usuario debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de información acerca del Usuario por Google en la forma y para los fines arriba indicados. Google usará esta información con el propósito de seguir la pista del uso de este Sitio Web por parte de los usuarios, recopilando informes de la actividad del Sitio Web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del Sitio Web y el uso de Internet por parte del Usuario. El usuario podrá desactivar y eliminar las cookies generadas por dichos servicios mediante la configuración de su navegador, lo que sólo afectará el "login" automático y no impedirá el uso del sitio web.

Legislación Aplicable

La relación entre Whimed y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales por la presente establecidas o, en su caso, por las Condiciones Particulares de Contratación establecidas a tales efectos, así como en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución, por lo establecido en las disposiciones normativas españolas vigentes y aplicables en la materia y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo si la Ley disponga otro fuero a favor de consumidores y usuarios.

3. Información sobre los Productos y Servicios

La información de los productos ofrecidos en el Sitio Web se realiza en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de Whimed. En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a Whimed, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Whimed se pondrá en contacto con el usuario afectado por email para informar de la anulación total o, parcial del pedido. En el supuesto de la anulación total, se reembolsará el importe total del pedido y en caso de anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de los productos no disponibles.

4. Precios de los Productos

Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los Productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el usuario en el momento de la realización de la compra En compras realizadas desde/con destino a las Islas Canarias, Whimed revisará el pedido para descontar el IVA de los productos, si aplica, en un proceso posterior a la confirmación de la compra. La información sobre las comparativas de precios y los descuentos aplicados a los productos que figuran en el Sitio Web se calculan utilizando la información proporcionada por los proveedores o colaboradores de Whimed. Whimed se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

5. Compra de Productos y realización de pedidos

La compra de productos por parte del usuario a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en el formulario de datos de la compra. Whimed enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción del pedido por parte del usuario, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. Este plazo está contemplado a lo largo de días laborables. El pedido de productos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción por Whimed del pago del precio.

6. Pago de los Productos

El pago del precio y los gastos de envío de los productos adquiridos a través del Sitio Web se realiza en el momento del envío al correo electrónico del usuario por parte de Whimed de un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. En el caso que se requiera de factura, el usuario deberá solicitarlo al equipo de Atención al cliente de Whimed en la dirección de correo electrónico [email protected]. El usuario deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, o mediante el sistema de PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España. El usuario deberá notificar a Whimed, a través del correo electrónico [email protected], cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Whimed pueda realizar las gestiones que considere convenientes. Whimed cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del usuario y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

• i) Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de Whimed y no a cualquier otro.
• ii) Que entre ambas partes los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Whimed manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Socio. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato. Whimed, asimismo, ha implementado un sistema de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los usuario, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio usuario, con la finalidad de confirmar que el usuario efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s). Whimed podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del usuario, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el usuario responsable por la(s) compra(s) respectiva(s); y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del usuario para confirmar su identidad. Whimed se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal en vigor. En caso de que el usuario no responda favorablemente o no entregue la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y el (los) pedido(s) respectivo(s) podrá(n) ser cancelado(s) automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para Whimed por seguridad del usuario, y se procederá con el reembolso automático de lo(s) importe(s) pagado(s) de dicha(s) compra(s) por el usuario. Dicho procedimiento es para la seguridad de los usuario de Whimed y por tanto, al aceptar las presentes Condiciones de Uso acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para Whimed y también autoriza a Whimed para que, una vez que el usuario proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo usuario realice.

7. Entrega del pedido de Productos

• i) Lugar de entrega

Whimed se compromete a entregar el producto en la dirección indicada por el usuario en el Sitio Web y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Whimed no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por éste. En el momento de la entrega del pedido de productos, el usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

• ii) Plazo de entrega

Whimed no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del usuario en el lugar de entrega indicado por éste en el Sitio Web. El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al usuario a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del usuario de conformidad con lo establecido en estas Condiciones de Uso.

8. Devolución de Productos

• i) Derecho de desistimiento
El usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Whimed no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. El usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personificados; (ii) grabaciones sonoras o de vídeo, discos, accesorios de iPad o iPhone, electrónica, programas informáticos, cremas, cosméticos y perfumes que hubiesen sido desprecintados por el usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles a ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; (iii) prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas. Por motivos de higiene y salud, Whimed restringe las devoluciones de prendas íntimas, productos eróticos y productos de alimentación, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos. Para iniciar el proceso de devolución, el usuario debe enviar un correo electrónico a [email protected]. Para utilizar este sistema han de cumplirse los siguientes requisitos:
• 1) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
• 2) La devolución a Wimed debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
Si se cumplen todos los requisitos mencionados, Whimed se pondrá en contacto con el usuario para organizar la recogida del producto. Whimed no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al usuario por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el usuario asumirá los gastos de envío por devolución.
• ii) Reembolso del precio de los productos al usuario
En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado (i) el usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos, además de los gastos de envío ordinarios (no se incluye la diferencia de los gastos de envío exprés), siempre que los productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados – cuando se trate de grabaciones sonoras o de vídeo, discos, accesorios de iPad o iPhone, electrónica, programas informáticos, productos eróticos, cremas, cosméticos y perfumes-, o extraviados antes de llegar a Whimed o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso. No se reembolsarán los gastos de transporte de la devolución del producto mencionados en el apartado (i) anterior. Whimed comprobará la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso. Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto. Whimed gestionará la orden de devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el usuario para la realización de la compra, en un plazo de cuarenta y ocho (72) horas desde la confirmación de la correcta llegada del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el usuario comunicó su desistimiento. La aplicación de la devolución del precio y gastos de envío en la cuenta o tarjeta del usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.
• iii) Devolución de productos defectuosos
El usuario tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el usuario, de conformidad con la legislación aplicable. En estos supuestos, la devolución de los productos podrá realizarse de la forma mencionada anteriormente, contactando con el equipo de atención al cliente en el correo electrónico [email protected]. En el caso de devolución de productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el usuario, Whimed se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.

9. Garantía de los Productos adquiridos

Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación. El usuario deberá informar a Whimed de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma. La garantía ofrecida se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. En cuanto a los productos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo. Entre otros supuestos, el usuario no tendrá derecho a ejercitar la garantía de los productos y, en consecuencia, la garantía no será aplicable:

• a) Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los productos facilitada o del justificante de compra de los productos.
• b) Si se manipula o repara el número de identificación así como el producto garantizado sin conocimiento y autorización del servicio técnico o la empresa emisora de la garantía.
• c) Si carece del justificante de compra de los productos.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los productos. En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente. El usuario deberá seguir, en todo momento, el folleto informativo de la marca y las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. El usuario podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda, el usuario se puede poner en contacto con Whimed a través del correo electrónica [email protected] y realizar la presentación de las reclamaciones pertinentes. En relación a los productos de carácter duradero, Whimed facilitará al usuario toda la información relativa al servicio posventa del proveedor.

10. Exclusión de responsabilidad

El uso de este sitio web se realiza bajo la plena responsabilidad y bajo el propio riesgo del Usuario, por lo tanto, Whimed no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones telefónicas motivadas por causas ajenas a ella; de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su centro procesador de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos, ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en el software o hardware de los usuarios. De igual manera, Whimed no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas, por cuanto el usuario es responsable de cualquier contenido que publique y de las consecuencias derivadas de tal publicación. Asimismo, tampoco se responsabilizará Whimed de posibles errores u omisiones en el contenido publicado por los usuarios. Tampoco responderá Whimed de los daños y perjuicios causados por el uso o mala utilización del contenido del sitio web, ni por las consecuencias que puedan derivarse de la falta de veracidad, del carácter incompleto, de la imprecisión, errores, defectos u omisiones en los contenidos que puedan aparecer. Whimed no asume ninguna responsabilidad derivada de los contenidos ajenos que se transmiten, alojan o/a los que facilitan el acceso desde el sitio web, ya que no está obligado a controlar con carácter previo si el mencionado enlace cumple con la legalidad vigente. Tampoco garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo. Aquellas entidades que, previa autorización del titular del sitio web, pretendan establecer un enlace con esta página web deberán garantizar que únicamente permite el acceso a esta página o servicio, pero que no realiza reproducción de sus contenidos y servicios. En el caso que Whimed facilitara en su sitio web enlaces a otros sitios web, no realizará ningún tipo de control sobre dichas páginas web y sus contenidos, por lo que Whimed no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de aquellos enlaces.

11. Responsabilidad de Whimed

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de Whimed en relación con los productos adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos productos. Whimed no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

• a) De la utilización que los usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
• b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al usuario.
• c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
• d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Whimed mediante vía contractual.
• e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
• f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de datos de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Whimed.
• g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.
• h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del usuario.
• i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario para el envío de la confirmación del pedido.

Whimed se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web. Whimed se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).

12. Cambios y modificaciones

Whimed se reserva la facultad de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento la información expuesta en el sitio web, así como estas condiciones legales. Las nuevas condiciones entrarán en vigor a los 30 días de su publicación en el sitio web, y en todo caso con el primer log-in del usuario después del cambio. Por lo que se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al corriente de los cambios efectuados.

13. Suspensión temporal de la accesibilidad de la web

Whimed se reserva el derecho de suspender temporalmente y sin necesidad de aviso previo, la accesibilidad de su página web por la necesidad eventual de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora, sin que ello pueda suponer ninguna responsabilidad de Whimed al respecto.

14. Condiciones Packs Fashion Mystery Box

Las condiciones de uso de todos los packs y regalos Fashion Mystery Box se indican a continuación, salvo el propio pack tenga alguna condición que sobreescriba explícitamente alguna de las que se cita a continuación:

• El pack tiene una validez de 1 año.
• Si la talla no te queda del todo bien, dispones de un cambio de talla con recogida y envío gratuito. Y si los productos no son de tu agrado, los puedes devolver gratuitamente, y te devolvemos su importe.
• Pero si prefieres que nuestra asesora de imagen seleccione otra prenda como sustitución a la que devuelvas, te enviaremos una nueva abonando 6,95€ extra en concepto de portes.
• El tiempo de asesoría con el personal shopper se debe calendarizar con el profesional con una antelación mínima de 48h.

Revisión 2.1. - Fecha de última actualización Febrero 2016